Ressources d’urgence et lignes d’écoute
Cette page recense des numéros nationaux en France pour les situations d’urgence, les secours et l’écoute en santé mentale. Vérifie toujours les horaires et la portée sur les sites officiels.
Ces repères concernent principalement la France métropolitaine et l’outre-mer selon les services ; depuis l’étranger, privilégie les numéros locaux et le 112 dans l’Union européenne.
MozaLink n’est pas un service d’urgence, ne dispense pas de soins et ne remplace pas un professionnel de santé ou les forces de secours.
Urgences et secours
En danger immédiat ou pour une aide de secours, compose d’abord le numéro adapté à ta situation.
- 112
Numéro d’urgence européen
Appel unique pour joindre les secours adaptés (santé, police, pompiers) selon la situation, dans toute l’Union européenne.
- 15
SAMU
Urgences vitales, détresse médicale grave : les régulateurs du 15 orientent vers une prise en charge adaptée.
- 18
Sapeurs-pompiers
Incendie, accident, secours d’urgence, personne en danger : les pompiers interviennent sur tout le territoire.
- 17
Police secours
Danger immédiat, infraction en cours, menace grave : contactez le 17 ou le 112 selon votre situation.
- 114
Urgences — accessibilité
Pour les personnes sourdes, malentendantes ou ayant des difficultés à parler : urgences par SMS, fax ou visio (site dédié).
- 119
Allô Enfance en danger
Signalement et écoute concernant un enfant en danger ou en risque de l’être (numéro national).
- 3919
Violences femmes — infos
Écoute, information et orientation pour les femmes victimes de violences (numéro national, non surtaxé).
Santé mentale et écoute
Lignes d’écoute et d’orientation — gratuites ou non surtaxées selon les services — pour le mal-être, la souffrance psychique ou les violences.
- 3114
Numéro national de prévention du suicide
Gratuit, confidentiel, 24h/24 et 7j/7 : souffrance psychique, pensées suicidaires, inquiétude pour un proche, deuil par suicide. Professionnels de santé formés.
- 0 800 235 236
Fil Santé Jeunes
Numéro vert gratuit pour les 12–25 ans : santé physique et mentale, sexualité, mal-être, addictions… Écoute professionnelle (lundi au dimanche, 9h–23h).
- 3018
e-Enfance — violences et usages numériques
Gratuit et confidentiel : cyberharcèlement, harcèlement scolaire, revenge porn, usages des écrans, contrôle parental… Équipe de psychologues et juristes (téléphone, tchat, horaires sur le site).
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Nightline — étudiants
Écoute et soutien psychologique pour les étudiants : chat et permanences (voir le site pour les créneaux et campus couverts).
Pour un accompagnement individuel, de couple ou d’équipe avec des professionnels qui ont contribué à MozaLink : Voir la page Partenaires